- Puntualidad: Trabajaremos con instructores puntuales, El instructor debe entender que para trabajar en I.D.E.A sus clases son prioritarias, si se comprometan, esperamos que cumpla, claro que existen las emergencias, que no puede pasar del 5% de los sus compromisos adquiridos con IDEA. Ya en ese caso no es una emergencia, es un patrón de conducta, que nos hace quedar muy mal alte los usuarios, genera descontento, perder una compleja planificación, y sumar muchas horas de trabajo y soporte.
- Disponibilidad formal: Trabajaremos con instructores que brindar disponibilidad mediante la creación de un ticket de soporte:
- Procedimientos: Trabajaremos solamente con instructores que sigan los procedimientos establecidos, Para ello tendrá manuales, entrenamiento continuo, y un equipo que lo guiará en los procedimientos, pero debe entender que no son sus secretarios personales que le harán toda la tarea.
- Paz: Trabajaremos con personal respetuoso, empático, que respete a todo nuestro personal, que tenga delicadez al comunicarse, paciencia. Y que en fin haga que trabajar con ellos sea una linda experiencia.
- Planificación: Se realiza entre el instructor y el planificador de CCO, los coordinadores serán los ojos y una importante asesoría para asistir a planificadores en este proceso.
- Disponibilidad: Se debe dar disponibilidad formalmente, esto es importante para evitar malos entendidos, y para que podamos tener el registro histórico de su disponibilidad, y su capacidad de seguir procedimientos. También facilita muchísimo el trabajo al personal de planificación del CCO.
- Actualizar disponibilidad: Se debe actualizar la disponibilidad: Si su disponibilidad es de quince días, al término de esos quince días, deberá actualizar la disponibilidad.
- No existe la disponibilidad tentativa
- Para saber que grupos están activos en la sede donde participará puede usar el calendario, o asesórese con su planificador.
Políticas en cuanto a planificación de clase
